Mesurer l’Émotion : La Clé pour Conquérir le Cœur du Consommateur

Aujourd’hui, dans un monde en perpétuel changement, capter l’émotion du consommateur est le Graal. Pourquoi ? Parce que l’émotion touche directement notre inconscient, avant même que la logique prenne le relais. Une émotion intense crée un lien fort, augmente la mémorisation et booste l’impact de la marque.

Pourquoi la Mesure de l’Émotion est Essentielle ?

Impact Instantané : L’émotion touche avant la réflexion, déclenchant des réactions rapides et authentiques.

Mémorisation Intense : Plus l’émotion est forte, plus l’expérience reste ancrée dans la mémoire.

Engagement Renforcé : Provoquer des émotions, c’est créer une relation humaine et engagée avec la marque.

Comment ça Marche ?

Pour mesurer les émotions, ActFuture utilise des technologies avancées pour capturer les réactions en temps réel :

Eye-Tracking : Suit les mouvements des yeux, identifie les zones de fixation, et décode le parcours visuel du consommateur.

GSR (Galvanic Skin Response) et Fréquence Cardiaque : Mesure la réponse émotionnelle via la sudation et le rythme cardiaque pour capter des sentiments comme le stress, la joie ou la frustration.

Facial Coding : Analyse les expressions faciales pour détecter les émotions instantanées et spontanéités.

Après l’analyse sensorielle, un entretien approfondi permet aux consommateurs de verbaliser et d’expliquer leurs ressentis, donnant aux marques une vision complète de l’expérience.

Résultat ? Un Atout Stratégique

Grâce à cette approche, ActFuture aide les marques à faire des choix précis et informés : quel packaging, quel message, ou même quelles parties d’un film ou d’une musique créent le plus d’émotion ? En comprenant ce qui déclenche l’émotion, les marques peuvent perfectionner leur stratégie pour mieux captiver, convaincre, et fidéliser.

Isabelle Fabry, CEO d’ActFuture, résume : “Synthétiser l’émotion en données claires, sans biais rationnel, c’est le rêve pour chaque marketeur. Avec cette mesure, les décisions stratégiques prennent une nouvelle dimension, reliant données quantitatives et insights qualitatifs pour une efficacité maximale.”

Que ce soit en France ou à l’international, ActFuture est là pour révéler les émotions au cœur de chaque expérience client.