ICC (International Chamber of Commerce, Chambre de commerce internationale) est la plus grande organisation mondiale des entreprises avec un réseau de plus de 6,5 millions de membres dans plus de 130 pays.
ESOMAR est la voix mondiale de la communauté́ des données, recherches et connaissances, parlant au nom de plus de 4900 professionnels et 500 entreprises qui fournissent ou commandent de l’analytique de données et des recherches dans plus de 130 pays, qui acceptent tous de respecter le Code international ICC/ESOMAR.
Tout au long de leur histoire, les études de marché, sociales et opinion ont fourni des informations et des connaissances sur les comportements, les besoins et les attitudes des personnes afin d’éclairer la prise de décision par les fournisseurs de biens et de services, les gouvernements, les individus et la société́ en général. Ce faisant, les chercheurs se sont surtout appuyés sur les données collectées grâce à l’interaction directe et l’observation d’individus participants, tout en mettant fortement l’accent sur la protection de leur vie privée. Cette orientation a enté au cœur du succès de l’autorégulation de notre profession.
Le monde change et il est impératif de changer avec lui.
Au cours des 20 dernières années, nous avons assisté́ à une révolution digitale – une augmentation spectaculaire de la capacité de collecter, stocker et traiter l’information, l’Internet mondial, les réseaux sociaux et la technologie mobile – qui modifie radicalement la façon dont les gens vivent et travaillent.
Par conséquent, la recherche se transforme en s’appuyant de plus en plus sur des données déjà̀ disponibles sous forme numérique. Le rôle du chercheur évolue en passant d’un enquêteur à un administrateur de données, qui se concentre davantage sur l’organisation et l’intégration des données, dont une grande partie existe déjà̀. La fonction de recherche et découverte des connaissances s’entend au-delà̀ de la collecte et du traitement de données vers la gestion et la synthèse de données provenant de diverses sources, des groupes de discussion et enquêtes par sondage aux médias sociaux et grandes bases de données.
La révision du Code ICC/ESOMAR tient compte de l’impact de ces nouvelles technologies sur la profession de recherche. L’inclusion de l’analytique des données dans le titre reconnait que la prolifération des données a abouti à une toute nouvelle approche des recherches au sein de notre profession où les chercheurs rassemblent et analysent de grandes bases de données pour découvrir des structures cachées et fournir de puissantes nouvelles connaissances aux clients. L’analytique des données peut entre utilisée à d’autres fins, mais lorsqu’elle est utilisée pour la recherche, ce Code s’applique.
Une chose qui n’a pas changé est notre dépendance à la coopération du public et à sa confiance que la recherche est menée avec honnêteté́ et objectivité́ sans porter atteinte à sa vie privée ou créer d’inconvénients pour ceux dont les données sont utilisées dans la recherche.
Avec les inquiétudes croissantes sur la capacité des individus à contrôler la façon dont leurs données personnelles sont utilisées et pour quels objectifs, vient un besoin pressant d’avoir des directives éthiques et professionnelles claires sur la façon de traiter ces données de manière responsable. Il est plus important que jamais de maintenir la confiance du public dans les recherches et de continuer à démontrer notre reconnaissance des responsabilités éthiques, professionnelles et sociales découlant de l’utilisation des données personnelles des individus.